Xbox360 エラーコード 80048821でLIVEにサインイン出来ない問題 | 雑雪帳

Xbox360 エラーコード 80048821でLIVEにサインイン出来ない問題

ここ最近Xbox360を起動するとLIVEにサインインせず、プロフィールだけサインインして起動する状態で動いていました。
今まではLIVEが不調の時に稀に似たような状況に陥ったのですが、今回はLIVE側に問題が出ていなかったので、自分のXbox360が問題なのかなと思い解決を試みました。
xbox360_error_80048821.jpg

xbox360_error_80048821_02.jpgxbox360_error_80048821_03.jpg
プロフィールは読み込めるのですが、LIVEにはサインインできない状態。

公式サポートページの解決方法を参考にし無事解決出来ました。
状況コード 80048821 | Xbox Live にサインインできない - Xbox.com
解決までに行った事
まず下記に書いた方法6のXbox Liveプロフィールを削除を行いました。もちろんプロフィールだけXbox360本体から消すだけなのでセーブデータは残ったままです。

次にマイクロソフト セキュリティー情報を追加する | アカウントのセキュリティー情報を追加する - Xbox.comを行い携帯電話のメールアドレスを追加しました。

続いてXbox 360 プロフィール保護 - Xbox.comのページから「プロフィールの再ダウンロードを要求」を行いました。

そして、
・ダッシュボード > ソーシャル > サインイン >「プロフィールをダウンロード」を選択。
画面の指示に従いアカウントのメールアドレスやパスワードを入力。これで今までどおりLIVEにサインインできるようになりました。



以下公式サポートページに書かれていた解決方法の一覧で、自分が試した結果も書いてあります。環境によっては以下のどれかを行えば解決できるかもしれません。

方法1 : Xbox360の再起動
→無関係。

方法2 : Microsoftアカウントの確認
→無関係、そもそも今まで問題なく使えていた。

方法3 : PCなどからXbox.comにサインイン
→これも無関係、今までPCから普通に接続できている。

方法4 : セキュリティ情報の追加
→最終的にこれが必要でした。エラーコード表示やダッシュボードで追加の必要性を説明されなかった。
マイクロソフト セキュリティー情報を追加する | アカウントのセキュリティー情報を追加する - Xbox.com

方法5 : システムキャッシュのクリア
→これも根本的な解決には至らない。

1.ガイドボタンを押す
2.設定に移動しシステム設定を押す
3.データ保存機器の管理を押す
4.ハードドライブなどデータ保存に使っている機器を選び、Y機器のオプションを押し、データ保存機器の整備を選択
5.はいを押す

方法6 : Xbox Liveプロフィールの削除と再ダウンロード

1.ガイドボタンを押す
2.設定に移動しシステム設定を押す
3.データ保存機器の管理を押す
4.ハードドライブを押す
5.プロフィールを押し、使っているプロフィールを選択
6.削除ボタンを押す
7.プロフィールの削除画面では「プロフィールだけ」を選び削除を進める
8.方法4のセキュリティ情報追加が終わってからプロフィールの再ダウンロードを行う

xbox360_error_80048821_04.jpg
→方法4を実行後にプロフィールの再ダウンロードを行なって無事にLIVEサインインできるようになりました。

方法7 : マーケットプレースシステムデータの削除

1.ガイドボタンを押す
2.設定に移動しシステム設定を押す
3.データ保存機器の管理を押す
4.ハードドライブを押す
5.システム用アイテムを押す
6.マーケットプレースデータを削除
7.Xbox360の再起動

xbox360_error_80048821_05.jpg
→これは行いませんでした。

方法8 : 最新のシステムアップデート削除

1.ガイドボタンを押す
2.設定に移動しシステム設定を押す
3.データ保存機器の管理を押す
4.LB(押しっぱなし)→RB(押しっぱなし)→Xボタン(押しっぱなし)の順番に押す
5.システムアップデートの削除で「はい」を押す
6.自動で再起動される

xbox360_error_80048821_06.jpg
→やってもやらなくても良いかもしれません。

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